Ofrecemos una política de devolución de 14 días. Esto significa que tiene 14 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió: no utilizado, con las etiquetas, y en su embalaje original. También se requerirá un recibo o prueba de compra.

Para iniciar un procedimiento de devolución, contáctenos en la siguiente dirección: contact@autoamoto.com

La dirección de devolución se le comunicará después de haber contactado a nuestro servicio al cliente.

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones sobre cómo y dónde devolver su paquete. Los artículos devueltos sin solicitud previa no serán aceptados.

Para cualquier pregunta sobre una devolución, siempre puede contactarnos en contact@autoamoto.com

Artículos dañados o erróneos

Por favor, inspeccione su pedido tan pronto como lo reciba. Si el artículo está defectuoso, dañado, o si ha recibido el producto equivocado, contáctenos dentro de 48 horas después de la entrega para que podamos evaluar el problema y encontrar una solución. Si el artículo fue deteriorado durante el transporte, cubriremos los costos de devolución.

Excepciones / Artículos no retornables

Algunos artículos no pueden ser devueltos, incluyendo productos personalizados o hechos a medida. Si tiene alguna duda, no dude en contactarnos.

Cambios

El método más rápido para obtener un cambio es devolver el artículo original. Una vez que se acepte la devolución, podrá realizar un nuevo pedido.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si el reembolso es aprobado, se realizará automáticamente a través de su método de pago inicial en un plazo de 10 días hábiles.

Tenga en cuenta que su banco o el emisor de su tarjeta puede tardar un tiempo en procesar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde nuestra aprobación, contáctenos en contact@autoamoto.com

Costos de devolución

Los costos de devolución son a cargo del cliente. No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas. Los costos de envío incurridos no son reembolsables.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de devolución, contáctenos:

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Teléfono : +33756968008

Email : contact@autoamoto.com

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